Politique de confidentialité de Fiskars (EU/EEE)

Date d'entrée en vigueur: 25.05.2018

Chez Fiskars, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des autres visiteurs qui utilisent nos sites Web. La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont Fiskars Corporation et les sociétés de son groupe UE/EEE (ci-après « Fiskars », « nous », « notre » et « nos ») traitent vos données personnelles. Aux fins de la présente Politique, Fiskars est le contrôleur. Cette Politique de confidentialité concerne tous les sites Web, produits et services de Fiskars qui collectent des données personnelles, qui sont liés à cette Politique de confidentialité ou sur lesquels cette Politique de confidentialité est visible. Les termes définis utilisés dans la présente Politique de confidentialité sont expliqués au paragraphe 13 ci-dessous.

Nous sommes convaincus que vous devez savoir quelles données personnelles nous collectons et comprendre vos droits en ce qui concerne vos données personnelles. Dans cette Politique de confidentialité, nous expliquons les raisons de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles ainsi que les moyens que nous avons mis en œuvre pour vous permettre d'exercer un contrôle sur celles-ci.

Nous vous recommandons de lire attentivement cette Politique de confidentialité. Elle fournit des informations importantes sur les données personnelles et autres informations que nous collectons.

Contrôleur de vos données personnelles : Fiskars Finland Oy Ab, P.O. Box 130, FI-00561 Helsinki, Finlande.

1. Fondement juridique du traitement des données
2. Données personnelles que nous collectons
3. Utilisation de vos données personnelles par Fiskars
4. Utilisation des données de localisation
5. Durée de stockage de vos données
6. Divulgation de vos données personnelles à des tiers
7. Données personnelles des enfants
8. Mesures prises pour protéger les données personnelles
9. Mesures à prendre en ce qui concerne le traitement de vos données
10. Utilisation de cookies et techniques similaires
11. Sites Web de tiers
12. Modifications de cette Politique de confidentialité
13. Termes définis
14. Notre point de contact

1. Fondement juridique du traitement des données
Résumé

Nous pouvons traiter vos données sur la base de l'un des trois principaux motifs légaux : (1) votre consentement ; (2) tout contrat entre vous et nous ; et (3) nos intérêts légitimes.

Nous collectons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements légaux suivants :

  • nous avons obtenu votre consentement explicite préalable (écrit, oral ou en ligne) au traitement de vos données personnelles (cette base légale n'est utilisée que dans le cadre d'un traitement entièrement volontaire, elle n'est pas utilisée pour un traitement nécessaire ou obligatoire de quelque manière que ce soit) ;
  • le traitement est nécessaire dans le cadre d'un contrat entre Fiskars et vous (« nécessité contractuelle ») ; ou
  • nous avons un intérêt légitime à procéder au traitement de vos données dans le but de gérer, d'exploiter ou de promouvoir notre entreprise, et cet intérêt légitime n'est pas supplanté par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés (« intérêts légitimes »).

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, en contactant notre service client. Pour en savoir plus, cliquez ici.

2. Données personnelles que nous collectons
Résumé

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations fournies directement par vous
  • Informations collectées lors de l'utilisation de nos sites Web, de nos produits interactifs ou de nos services
  • Informations relatives à vos achats et à vos autres activités avec nous
  • Informations collectées auprès d'autres sources qui peuvent être combinées avec les détails du compte utilisateur

Nous ne collectons aucune information de paiement. Toutes les données de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers autorisés.

Nous pouvons collecter des données personnelles soit directement auprès de vous, soit automatiquement à partir de vos appareils qui interagissent avec nos services, soit à partir de sources tierces comme décrit ci-dessous.

Informations collectées directement auprès de vous :

  • coordonnées : nom, adresse(s) e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
  • informations démographiques : genre, date de naissance ou âge, langue, fonction ou diplôme, informations sur le revenu, informations sur le logement, taille du ménage ;
  • informations relatives à votre compte : mode ou méthode de paiement, nom d'utilisateur, mot de passe crypté, image du compte ;
  • tous les consentements, communications et remarques que vous nous fournissez ;
  • intérêts personnels notifiés par vous ;
  • informations relatives au travail que vous nous avez fournies : nom et coordonnées de l'entreprise ou de l'employeur ;
  • informations sur l'achat de cadeaux : nom, adresse de contact, adresse(s) de livraison, numéro de téléphone et adresse(s) e-mail du destinataire ; et
  • autres informations collectées sur la base de votre consentement préalable, explicite et volontaire (y compris les profils publics sur les réseaux sociaux).

Informations collectées lors de l'utilisation de nos sites Web, de nos produits interactifs ou de nos services :

  • identité de votre compte d'utilisateur et votre date d'inscription (si vous êtes connecté) ;
  • votre navigateur, système d'exploitation, modèle d'appareil, adresse IP, l'heure et la durée d'accès ;
  • données de localisation (y compris les détails de votre point de connexion WiFi, vos coordonnées GPS ou des mesures similaires, pour en savoir plus, voir : utilisation des données de localisation) ;
  • pages Web par lesquelles vous avez accédé à notre site Web, pages que vous avez parcourues, toutes les autres actions sur notre site Web pendant votre visite (p. ex. : interactions, sites de référence, mots clés de recherche) ;
  • cookies et autres moyens d'identification ;
  • informations marketing : avantages, campagnes et services dirigés ou offerts au client et l'utilisation que vous en faites ; et
  • autres informations collectées sur la base de votre consentement.

Informations relatives à vos achats :

  • informations sur les commandes, livraisons, méthodes de paiement, adresse(s) de facturation, adresse(s) de livraison et autres informations relatives aux activités que vous pouvez exercer avec Fiskars ;
  • vos contacts avec le service client et notre communication avec vous ;
  • votre participation à nos promotions et concours ; et
  • vos informations de contact.

Informations collectées auprès d'autres sources qui peuvent être combinées avec votre compte utilisateur :

  • Si vous vous êtes connecté à un site Web, un service ou un canal de réseaux sociaux Fiskars en utilisant votre (ou vos) profil(s) de réseaux sociaux, nous pouvons collecter les informations publiques disponibles sur votre (ou vos) profil(s) de réseaux sociaux.
  • Nous pouvons acheter des informations auprès de tiers pour compléter les données que nous collectons.
  • Nous pouvons collecter des informations à partir de registres publics gérés par les autorités, si de tels registres sont disponibles dans votre pays.
  • Informations sur la livraison et coordonnées mises à jour auprès des agents de livraison

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, auquel cas vous serez dirigé vers le site Web de ce prestataire en question et soumis à ses conditions générales. Fiskars ne stocke pas les informations relatives aux cartes de crédit.

3. Utilisation de vos données personnelles par Fiskars
Résumé

Nous collectons vos données personnelles afin de vous proposer nos produits et services de la meilleure façon possible, de créer une bonne expérience d'achat et d'exploiter et de gérer nos sites Web et services efficacement. Nous utilisons les renseignements collectés aux fins suivantes :

  • Offre de produits, marketing et personnalisation
  • Programmes de fidélisation de la clientèle et autres comptes d'utilisateur
  • Service client
  • Développement de produits et de services et rapports anonymes
  • Commandes
  • Détection, enquête et prévention des activités illégales
  • Identification des utilisateurs

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

I. Offre de produits, marketing et personnalisation

Nous voulons vous proposer les produits et services les plus intéressants ; c'est pourquoi nous pouvons analyser vos intérêts, préférences et besoins.

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour gérer notre relation avec vous, à des fins marketing et commerciales comme suit : la gestion du cycle de vie de la relation client, la segmentation de la clientèle et l'amélioration de l'efficacité.

En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles afin d'optimiser nos sites Web, nos recommandations de produits et notre assortiment de produits pour mieux répondre à vos préférences, ce qui nous permet de vous présenter et de vous offrir des produits et un contenu plus pertinents. À cette fin, nous pouvons créer un compte (qui peut être un compte invité pour les utilisateurs non connectés) basé sur les données que vous fournissez et les données que nous collectons conformément à la présente Politique de confidentialité. Ce compte peut également inclure des relevés indiquant si vous avez ouvert des e-mails que nous vous avons envoyés et si vous avez cliqué sur le contenu de ces e-mails.

Vos données personnelles peuvent être traitées dans le but de vous informer sur nos produits et services, d'annoncer le lancement de nouveaux produits ou services, de communiquer les avantages qui vous sont offerts et de conclure des études de marché, à condition que nous ayons obtenu au préalable le consentement nécessaire, le cas échéant, pour une telle utilisation, conformément à la loi applicable. Cette commercialisation peut s'effectuer comme suit :

  • marketing direct par courrier ou par téléphone, y compris par SMS ;
  • messages électroniques : e-mails et autres messages électroniques ; et
  • marketing numérique en ligne (p. ex. : affichages, marketing sur les moteurs de recherche).

II. Programmes de fidélisation de la clientèle et autres comptes d'utilisateur

Si vous vous êtes inscrit à un programme de fidélisation de la clientèle ou si vous avez créé un compte utilisateur sur l'un de nos sites Web, nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but de vous fournir les avantages et les services relatifs à ce programme de fidélisation et de vous informer de tout changement.

III. Service client

Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but de vous fournir des services personnels et personnalisés lorsque vous contactez notre service client.

Notre équipe du service client peut traiter vos données personnelles si vous les contactez. Vos appels à l'équipe du service client peuvent être enregistrés, auquel cas vous serez informé au préalable d'un tel enregistrement. Nous pouvons relier les données personnelles collectées par l'équipe du service client à d'autres données personnelles, comme votre historique d'achats, ce qui nous permet de vous fournir un service aussi efficace et personnel que possible.

Vos données personnelles peuvent également être traitées pour des activités liées à la garantie, telles que l'activation de la garantie, les réclamations liées aux garanties et l'enregistrement de garanties supplémentaires pour certains articles.

IV. Développement de produits et de services et rapports anonymes

Le développement de produits et de services est essentiel pour nous et nous permet de fournir à nos clients une expérience améliorée, plus innovante et plus accessible.

Nous pouvons traiter vos données personnelles et les détails de votre compte afin d'améliorer nos produits et services existants et d'en développer de nouveaux. Nous pouvons relier toute remarque et communication reçue de votre part à votre compte.

Nous pouvons utiliser vos réponses à des sondages, panels et questionnaires destinés aux consommateurs pour analyser les préférences, les attentes et les opinions de nos clients. Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ces recherches, panels et sondages est régi par la présente Politique de confidentialité. Ces mesures peuvent comprendre, par exemple :

  • sondages/recherches effectués par l'intermédiaire de nos sites Web : nous pouvons parfois utiliser des questionnaires sur nos sites Web pour améliorer l'expérience de nos clients ;
  • communauté de clients fidèles : afin d'améliorer notre service et notre programme pour répondre aux besoins de nos clients, nous pouvons vous demander de répondre à des sondages ou à des questions de recherche concernant nos produits et services (que ce soit sur papier ou en ligne) ;
  • recherches/sondages envoyés par e-mail ou par SMS : nous pouvons, de temps à autre, vous envoyer des sondages concernant nos produits et services par e-mail ou par SMS, sous réserve du respect de la présente Politique de confidentialité et des exigences de la loi applicable.

Nous utilisons des données anonymisées pour l'établissement de rapports. Ces données ont été rendues anonymes et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Nous utilisons ces données pour analyser la réalisation de nos objectifs commerciaux, tels que l'efficacité de nos campagnes de produits. De telles données anonymes peuvent contenir :

  • le nombre total de visiteurs de nos sites Web ;
  • le nombre total de visiteurs de nos magasins ;
  • la durée moyenne d'une visite ;
  • le parcours typique des visiteurs sur notre site ou dans notre magasin ; et
  • certaines mesures liées à la vente de nos produits.

V. Commandes

Si vous avez commandé des produits ou services dans l'une de nos boutiques en ligne ou dans l'un de nos magasins physiques, nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but de préparer votre (vos) commande(s).

Les données de paiement ne sont pas stockées dans nos systèmes. À la place, vous fournissez directement vos données de paiement à nos prestataires de services de paiement tiers.

VI. Détection, enquête et prévention des activités illégales

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins de détection, d'enquête et de prévention d'activités illégales. Nous pouvons fournir vos informations aux forces de l'ordre à leur demande ou selon une base légale définie dans toute législation applicable pour la prévention et les enquêtes relatives aux fraudes et autres activités illégales. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute partie en réponse à une requête d'un tribunal compétent.

VII. Identification des utilisateurs

Nous pouvons vous identifier dans le but de vous fournir des services plus personnalisés et une meilleure expérience.

Nous pouvons identifier vos activités en ligne à l'aide de cookies. En savoir plus sur les cookies que nous utilisons. Dans les applications mobiles et les boutiques en ligne, nous pouvons vous identifier sur la base de vos données de connexion.

Pour vous identifier dans l'un de nos magasins physiques, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse postale et éventuellement d'une vérification d'identité.

VIII. Loteries et concours

Si vous nous avez donné votre accord pour le marketing direct, nous pouvons vous inviter à des loteries et à des concours.

Si vous participez à un concours ou à une loterie dans nos magasins, les données que vous nous fournissez ne seront traitées que dans le but d'organiser et d'administrer la loterie ou le concours et de communiquer avec vous si vous êtes le gagnant. Vos données sont conservées pendant une période appropriée après la loterie ou le concours afin de pouvoir contacter le gagnant ou de choisir un nouveau si nécessaire. Par la suite, vos données personnelles fournies pour la loterie ou le concours seront effacées.

4. Utilisation des données de localisation

Nous pouvons collecter des données de localisation concernant votre emplacement physique dans nos magasins. Les données de localisation sont basées sur un identifiant individuel de l'appareil (par le biais de signaux WiFi ou Bluetooth), qui est immédiatement rendu anonyme de manière irréversible lors de la collecte des données. Vous ne pouvez pas être identifié à partir des données anonymisées et ces dernières ne peuvent pas être restaurées en données identifiables.

Nous pouvons également utiliser vos données de localisation pour vous aider à rechercher nos magasins proches de chez vous, auquel cas nous vous localisons sur la base de données GPS. Nous ne stockons pas de telles données.

5. Durée de stockage de vos données
Résumé

  • Vos données sont stockées aussi longtemps que votre compte en ligne est valable, plus la période applicable pour la limitation des plaintes légales, et toutes les périodes supplémentaires requises ou autorisées par la loi applicable.
  • N'oubliez pas de mettre à jour vos informations si des changements importants surviennent.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles ne sont traitées que pour la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous avez créé un compte dans l'une de nos boutiques en ligne ou avec l'un de nos programmes de fidélisation, vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous résiliiez le compte ou que vous demandiez la suppression de vos données. Pour vous assurer de recevoir les actualités, les offres et d'autres informations qui vous intéressent, nous pouvons vous demander de mettre à jour vos données une fois tous les douze (12) mois lorsque vous utilisez votre compte sur la boutique Web ou lorsque vous achetez des produits dans l'un de nos magasins locaux.

Les critères pour déterminer la durée de conservation de vos données personnelles sont les suivants : nous conserverons des copies de vos données personnelles sous une forme qui ne permet l'identification que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, à moins que la loi applicable n'exige une période de conservation plus longue. En particulier, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant toute la durée de la période nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.

6. Divulgation de vos données personnelles à des tiers
Résumé

Nous ne divulguons pas vos données à des tiers, à l'exception des sous-traitants et des tiers agréés, conformément à la loi applicable. Nous ne vendons pas ou ne louons pas vos données. Vos données sont suffisamment protégées si elles sont transférées à l'étranger. Nous pouvons transmettre vos données si nécessaire pour des demandes légales, la lutte contre la fraude, les fusions ou acquisitions ou la protection de nos intérêts.

À l'exception de ce qui est décrit dans la présente Politique de confidentialité, nous ne vendons, ne louons ou ne divulguons pas vos données personnelles à un tiers.

Nous ne divulguons vos données personnelles qu'aux parties indiquées ci-dessous et uniquement pour les raisons suivantes :

  • Affiliés et fournisseurs tiers. Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux sociétés du groupe Fiskars et aux fournisseurs tiers autorisés qui traitent les données pour nous. Tous ces traitements sont fondés sur nos instructions préalables énoncées dans un contrat exécutoire conforme aux exigences de la loi applicable et sont effectués conformément à la présente Politique de confidentialité. De telles divulgations peuvent conduire au partage de vos données personnelles à des fournisseurs de services de paiement, des entreprises qui traitent vos commandes, des entreprises de livraison, des équipes du service client et des entreprises qui analysent et gèrent les données des consommateurs pour nous, effectuent des vérifications de crédit, des études de marché et des campagnes marketing. Ces tiers autorisés n'ont pas le droit d'utiliser vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité et ils sont tenus de garder vos données personnelles strictement confidentielles. Nous exigeons également qu'ils prennent des mesures de sécurité de haut niveau pour protéger vos données personnelles.
  • Transferts internationaux. Nos services peuvent être fournis à l'aide de ressources et de serveurs situés dans différents pays, en partie en dehors de l'UE/EEE. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières internationales en dehors du pays dans lequel vous utilisez nos services. Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous veillerons à ce que ce transfert soit couvert par des mesures contractuelles appropriées (par exemple, en utilisant les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne), que le transfert ait une base légale appropriée et que le traitement et la confidentialité des données remplissent les exigences des lois applicables. Vous pouvez obtenir une copie des Clauses Contractuelles Types pertinentes (si nécessaire) en nous contactant aux coordonnées indiquées au paragraphe 14 ci-dessous.
  • Demandes légales. Nous pouvons être tenus par les exigences contraignantes de la loi applicable, ou pour répondre à des procédures judiciaires ou autres requêtes légales, de divulguer vos données personnelles à des autorités ou à des tiers.
  • Protection de nos intérêts et lutte contre la fraude. Nous pouvons également divulguer ou traiter vos données personnelles, conformément à la loi applicable, pour défendre nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre d'une procédure civile ou pénale) et dans le cadre de la lutte contre la fraude.
  • Fusions et acquisitions. En cas de vente, de consolidation ou de réorganisation de nos activités (par exemple, fusions et acquisitions), nous pouvons divulguer vos données personnelles à des acheteurs potentiels ou réels, ou à leurs conseillers, si nécessaire.

7. Données personnelles des enfants

Nous n'acceptons les commandes de produits que si le consommateur a 18 ans ou plus. C'est pourquoi nous ne cherchons pas à collecter les données personnelles des enfants.

8. Mesures prises pour protéger les données personnelles
Résumé

Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et seul un personnel autorisé a le droit d'accéder à vos données. Toutefois, vous devez toujours être prudent lors de la transmission de vos données via Internet, car la transmission de données vers notre site Web se fera à vos risques et périls.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès non autorisé et d'autres formes de traitement illégal ou non autorisé, conformément à la loi applicable.

Nous maintenons de multiples mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos informations personnelles identifiables. Plus précisément, nous utilisons des procédures et des systèmes commercialement acceptés pour nous protéger contre l'accès non autorisé à nos systèmes. Seul notre personnel désigné et les sociétés tierces agissant pour notre compte ou en notre nom (ci-après dénommées « Tiers autorisés ») ont le droit d'accéder à vos données personnelles ou de les traiter.

Toutes les personnes qui traitent ces données doivent recevoir une accréditation individuelle. Différents niveaux d'accès ont été créés en fonction du type de données auxquelles une personne a besoin d'accéder ou de traiter en fonction de la description de son poste. Nos systèmes sont protégés par un pare-feu. Les documents stockés et traités manuellement qui peuvent contenir vos données personnelles sont conservés dans des locaux fermés à clé et à l'épreuve du feu. Seul notre personnel spécifiquement autorisé ou des Tiers autorisés ont le droit d'accéder à ces locaux ou de traiter ces données. Tous les membres du personnel de Fiskars ou des Tiers autorisés qui ont accès à vos données personnelles sont tenus de garder ces données confidentielles.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est jamais totalement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises vers notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

9. Mesures à prendre en ce qui concerne le traitement de vos données
Résumé

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

  • Choisir de ne pas fournir vos données personnelles
  • Accéder à vos données personnelles ou en obtenir une copie
  • Vérifier et modifier vos données dans votre compte utilisateur
  • Vous désabonner du marketing direct
  • Vérifier et modifier vos données personnelles
  • Bloquer et supprimer les cookies
  • Autoriser ou refuser le traitement de vos données de localisation
  • Effacer ou limiter notre traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles
  • Retirer votre consentement
  • Porter vos données vers un autre contrôleur
  • Déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance

Nous espérons que les données personnelles que nous possédons sont exactes à tout moment et c'est pourquoi nous vous encourageons à mettre à jour les informations dans votre compte en cas de changement. Nous avons énuméré ci-dessous les droits que vous pouvez exercer en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, sous réserve de la loi applicable. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles que nous traitons sont limitées aux données personnelles raisonnablement requises dans le cadre des objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité.

Merci de noter que lorsque vous exercez l'un des droits énumérés ci-dessous, il se peut que l'on vous demande de fournir des renseignements supplémentaires à des fins d'identification. Ces informations supplémentaires ne doivent pas être utilisées à d'autres fins et seront supprimées après une identification réussie.

  • Fournir vos données : vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles. Il est à noter que certaines fonctions de nos sites Web et d'autres services peuvent ne pas être entièrement disponibles si vous choisissez de ne pas nous fournir vos données personnelles (par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter vos commandes sans les détails nécessaires).
  • Droit d'accès : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles ou des copies de celles-ci, ainsi que des informations sur la nature, le traitement et la divulgation de ces données.
  • Désabonnement : nous incluons un lien de désabonnement dans tous les messages de marketing électronique que nous vous envoyons. Vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct en tout temps. Si vous le faites, nous mettrons rapidement à jour nos bases de données et ne vous enverrons plus de marketing direct, mais nous pouvons continuer à vous contacter autant qu'il est nécessaire aux fins de tout produit ou service que vous avez demandé.
  • Vérifier et modifier vos données personnelles : si vous avez un compte utilisateur en ligne, vous pouvez modifier et compléter vos données personnelles directement vous-même. Si vous ne possédez pas de compte utilisateur en ligne, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les informations fournies au paragraphe 14 ci-dessous, qui, à votre demande, rectifiera, supprimera ou complétera dès que possible les informations incorrectes, inutiles, manquantes ou obsolètes.
  • Bloquer et supprimer les cookies : vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Merci de noter que le blocage des cookies peut affecter la facilité d'utilisation de nos sites Web. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre navigateur via ses paramètres, auquel cas les informations collectées par le cookie précédent n'affecteront pas le compte créé sur la base des informations collectées après une telle suppression.
  • Autoriser l'utilisation des données de localisation : vous pouvez donner votre consentement à l'utilisation des données de localisation dans les options de l'appareil ou de l'application. Vous pouvez également retirer ce consentement à tout moment à partir du menu d'options de votre compte ou en contactant notre service client.
  • Effacer ou limiter notre traitement de vos données : si vous pensez que nous traitons vos données de manière inexacte, que le traitement est illégal, que nous ne traitons pas vos données conformément à la finalité du traitement ou si vous souhaitez vous opposer au traitement, vous pouvez contacter notre service client pour demander l'effacement ou la limitation du traitement de vos données. Merci de noter que nous examinerons votre demande dans un délai raisonnable avant de décider des mesures à prendre.
  • Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données personnelles.
  • Retrait de votre consentement : vous pouvez à tout moment décider de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Si votre consentement est retiré, cela ne nous empêche pas de traiter vos données personnelles sur la base d'autres fondements légaux, tels que l'exécution de vos commandes et le stockage de vos données de commande conformément à la loi applicable. Cependant, il est à noter que votre (vos) compte(s) sur notre (nos) boutique(s) en ligne sera (seront) supprimé(s) et les avantages qui vous sont accordés via votre compte seront réinitialisés. Merci de noter que le retrait du consentement n'affecte pas la légalité de tout traitement effectué avant la date à laquelle nous recevons votre avis de retrait.
  • Droit au portage des données : vous avez le droit de faire transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, dans la mesure du possible.
  • Déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance : si vous pensez que le traitement de vos données personnelles que nous effectuons porte atteinte à vos droits légaux, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale. Vous pouvez consulter la liste des sites Web des autorités de surveillance ici.

 

10. Utilisation de cookies et techniques similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte, souvent constitués de chiffres et de lettres, que le navigateur envoie vers un ordinateur ou un autre appareil lorsque vous utilisez nos sites Web. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations.

11. Sites Web de tiers

Résumé

Merci de noter que certaines fonctions de notre site Web sont proposées par des tiers et que les politiques de confidentialité des tiers s'appliquent.

Nos sites Web et services utilisent des options qui vous permettent de partager du contenu sur les réseaux sociaux, comme le bouton « Partager » de Facebook. Ces options sont directement proposées par les fournisseurs de services tiers (p. ex. : Facebook, Twitter, Instagram, Google+, etc.). Chacun de ces fournisseurs de services tiers peut collecter des données personnelles concernant vos visites et votre interaction avec ses services, sur la base de ses propres politiques et règles en matière de confidentialité des données.

Fiskars ne peut être tenu responsable des politiques de confidentialité ou des conditions générales concernant la confidentialité des données de ces tiers.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité
Résumé

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre et communiquer ces changements sur ce site.

Fiskars se réserve le droit de changer et de modifier cette Politique de confidentialité de temps en temps. Lorsque nous affichons des changements à cette Politique de confidentialité, nous modifierons sa « Date d'entrée en vigueur » en haut de ce document pour indiquer quand ces changements sont entrés en vigueur.

Si les changements sont importants et vous affectent de manière défavorable, Fiskars vous en informera par e-mail et affichera une note à cet effet au début de la présente Politique de confidentialité et sur la page d'accueil de nos sites Web.

13. Termes définis

Dans cette Politique de confidentialité, les termes définis suivants sont utilisés :

  • « contrôleur » désigne l'entité qui décide comment et pourquoi les données personnelles sont traitées. Dans de nombreuses juridictions, il incombe au contrôleur de se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.
  • « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne.
  • « traiter », « traitement » ou « traité(es) » désigne tout ce qui est fait avec des données à caractère personnel, que ce soit par des moyens automatisés ou non, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction.
  • « processeur » désigne toute personne ou entité qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement (à l'exception des employés du responsable du traitement).

14. Notre point de contact

En ce qui concerne les questions générales de confidentialité, les questions relatives à votre compte ou le désabonnement aux messages marketing, merci de contacter notre service client.

 

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