Mentions légales du site


1. Le responsable du traitement des données personnelles

Fiskars Finland Oy Ab (hereinafter “Fiskars”)
Business ID: FI19036089
Hämeentie 135 A
P.O. Box 130
FI-00560, Helsinki
Finland

Tel: +358 20 43 910
Fax: +358 9 604 053

2. Le gestionnaire des données personnelles

Responsable marque Functional Products & Département Marketing et Communication c/o Fiskars Finland Oy Ab Tel: +358 20 43 910 Email: functional.bimc@fiskars.com  

3. Fichier des données personnelles 

Le fichier des données personnelles est une base de données qui contient les données des clients de Fiskars ou d'autres partenaires commerciaux du groupe Fiskars.

4. Utilisation des données personnelles

L’analyse des données personnelles a pour but de répondre à des besoins de gestion de la clientèle et des prospects, l’administration, le marketing et la vente à distance, ainsi que la planification et le développement de l’activité économique de FISKARS, des entreprises et des chaines de franchises appartenant au groupe Fiskars.

Les données collectées sont utilisées à des fins commerciales, pour le développement de l’activité économique de Fiskars ou pour un usage similaire par des sociétés affiliées au groupe. L’enregistrement des données personnelles peut se faire lors d’un achat en vente directe ou à distance. Les clients peuvent ainsi bénéficier de nos offres promotionnelles et recevoir des offres de nos partenaires commerciaux relatifs aux informations personnelles renseignées dans notre base de données. Ces données sont analysées et recoupées avec d’autres fichiers afin d’établir des profils et des groupes pouvant être utilisées dans le cadre de nos campagnes marketing et communications. Les données peuvent être aussi extraites d’autres fichiers clients de Fiskars.

FISKARS peut sous-traiter le traitement des données auprès d’autres prestataires de services.

5. Contenu des données à caractère personnel

Les informations relatives aux catégories suivantes et la modification des données peuvent être gérés dans le fichier des données personnelles :

Informations personnelles, telles que:

Nom, date de naissance, sexe, langue, adresse mail, numéro de téléphone, adresses, profession, nom et contact de l’entreprise, situation familiale, taille du foyer, nom d’utilisateur.

Informations relatives aux produits, telles que:

Les données d’identifications portant sur l’usage des services de Fiskars, tels que les différents programmes de fidélisation client, le numéro client, le nom d’utilisateur et le mot de passe; les informations liées aux ventes; à la mise en ligne des produits; date de création du compte client; les factures client, les créances et les garanties; les centres d’intérêts des clients, les enregistrements d’appels du service client; l’autorisation ou l’interdiction de marketing direct mais aussi les activités des personnes concernées sur la page internet Fiskars et les services mobiles, tels que les cookies envoyés par le navigateur et les informations reçus ( exemple adresse IP )et les données liées à l’activité de Fiskars sur les réseaux sociaux. 

Les données concernant les offres, les ventes et certaines campagnes de communications, telles que:

Les services, avantages et campagnes fournis et offert aux clients, les retours et requêtes, les évaluations liées aux clients ou à nos entreprises partenaires; les achats effectués dans les boutiques Fiskars, les points de vente et les boutiques en ligne ; la date d’achat ; les produits achetés (la référence produit, le prix et le montant des achats).

6. Sources des données personnelles

Les informations sont collectées au cours des activités de nos clients et de nos entreprises partenaires sur notre site internet. Les informations peuvent être collectées par les cookies et autres équivalent techniques lorsque les personnes concernées utilisent les services en ligne de Fiskars via des terminaux de données. De plus les données personnelles peuvent être collectées par un tiers dans la mesure prévue par la loi.

Les informations peuvent être collectées depuis d’autres bases de données de Fiskars et d’entreprises affiliées y compris les entreprises appartenant à la chaîne de franchises.

Les données personnelles actualisées proviennent d’organismes de réglementation et d’entreprises qui s’occupent de la mise à jour des bases de données publiques.

7. Extractions et transmissions données en dehors de l'UE/EEE

Fiskars peut divulguer les informations dans les limites de la législation applicable. Les données peuvent être divulguées à des fins commerciales par les entreprises partenaires, à moins que les personnes concernées s’y opposent. L’administrateur judiciaire des informations ne peut pas non plus divulguer les informations.

Fiskars peut divulguer et transmettre les données à des communautés hors UE/EEE avec lesquelles Fiskars a convenu à un accord conformément à la législation finlandaise de protection des données applicable. Fiskars peut transmettre les données personnelles collectées à des fins commerciales après la fermeture du compte client, à moins que la personne concernée s’y oppose.

8. protection des données personnelles

Seuls les employés Fiskars désignés à cet effet ou les entreprises qui agissent au nom de Fiskars ont accès à cette base de données par le droit individuel des utilisateurs conféré par le régulateur. Les comptes utilisateurs à différents niveau ont été créés selon les besoins de chaque employé dans le but de l’exercice de leur fonction. Le système est sécurisé par des anti-virus qui protègent les données personnelles de tout contact extérieur à Fiskars.

Les documents comprenant des informations traitées manuellement, des données clients et des données relatifs aux entreprises partenaires sont stockés et protégés par un anti-virus après leur traitement. Seuls les employés Fiskars désignés à cet effet ou les entreprises agissant au nom de Fiskars peuvent accéder à ces données manuelles.

Tout le personnel Fiskars aussi bien les employés Fiskars ou les employés des entreprises partenaires agissant au nom de Fiskars doivent respecter la confidentialité des données personnelles collectées.

9. Droits des personnes concernées en matière de données personnelles

Les personnes concernées ont la possibilité d’exercer leurs droits d’accès aux informations les concernant. Une telle demande doit être formulée par écrit et transmise à la personne chargée de collecter les données et adressée au bureau du responsable du traitement des données à l’adresse suivante : Fiskars Finland Oy Ab, Hämeentie 135 A, 00560 Helsinki.

Les personnes concernées ont également le droit de s’opposer au traitement et à l’extraction de leurs informations personnelles à des fins commerciales en formulant une demande au responsable du traitement des données personnelles. Enfin, les personnes concernées ont le droit de rectifier et de supprimer les informations les concernant.

 

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